El amigo Valmore León en su blog
www.tecnovenezuela.com escribía hace poco un par de artículos mencionando algunas cosas que le faltaba a Nokia por mejorar o que debería repensar.
Debo reconocer que suscribo completamente cada punto por él escrito, pero me gustaría agregar algunas cosas, o mejor, analizar algunos modelos exitosos que Nokia parece haber dejado en el baúl de los recuerdos y que quizá le convendría rescatar.
El diseño vende
La compleja relación entre diseño y funciones es algo que parece olvidado por Nokia: Desde hace muchísimo tiempo espero una verdadera actualización del 8810, ese que fue uno de mis primeros celulares y que todavía recuerdo con mucho cariño.
Ha habido “actualizaciones” por llamarlas de alguna manera, pero solo han sido rediseños del teléfono colocándole pocas características interesantes y por supuesto subiéndole el precio, es decir, solo para personas adineradas, extravagantes, que quieren algo semiexclusivo.
Quienes tienen dinero, ya tienen autos, joyas, mansiones, ¿para qué tener un móvil con capacidades limitadas que simplemente sea “bonito” o “cool”? Porque eso es lo que son las sucesivas variaciones del 8810 (8910, 8800, 8800 Sirocco/Arte/Sapphire/Gold Arte/Carbon Arte, 8600 Luna, ¿pueden creer que ninguno tiene wifi?) Creo que Nokia equivoca el target, a la gente común como yo el encanta el diseño.
Me agradaría mucho un 8810 con su tapa deslizante (que adoraba), en color plateado o negro (a gusto del cliente), con una pantalla solo un poco más grande y con la mayoría de las cosas que exigiríamos a un celular de alta gama: cámara de 5 mpx, grabación de video de buena calidad (nada de 3gp), wifi, excelente sonido, entrada de audífonos de 3.5 mm, buena batería y una sola conexión para cargar y conectar a la computadora, en resumen: un N95 de diseño. ¿El precio? El mismo del N95 no sé si sería mucho pedir aunque creo que sí. ¿Cómo lo llamaríamos? Para ser originales: 8810i, u 8810 remix.
Algunos recordarán que uno de los primeros celulares que tuvo Movilnet fue el 8860 en su versión Tdma, el mismo se vendió bastante bien, a pesar de que se calentaba mucho, de que su plateado se caía con el tiempo y de que no era el más económico de su portafolio. Simplemente diseño, características y masificación, eso le pedimos a Nokia.
La música también vende
Volvamos a otro Nokia éxito en ventas, el 8210. 8260 en su versión Tdma, seguramente recordado con cariño por la gente de Movilnet porque, si no me equivoco, sería uno de los móviles más vendidos en la historia de la operadora y con seguridad de Nokia. Recuerdo que varias personas de mi familia que tenían Movilnet lo compraron por las tres “b”: bueno, bonito y barato.
Tal vez no era el más barato en el mercado, pero sin duda uno de los más bonitos y uno con la mayor cantidad características útiles... Mientras los otros fabricantes se conformaban con tener una agenda telefónica, una calculadora y poco más; Nokia se lucía con juegos, calendario, una agenda muy amigable, mensajes con “dibujitos” (que no mms), tonos polifónicos, buena batería (recuerdo aquellos tiempos con baterías que duraban hasta 5 días) y varios extras que la competencia ni soñaba con añadir a sus teléfonos (¡si hasta tenía infrarrojos para pasarse los contactos!)
Hoy en día un teléfono con una pantalla tan pequeña sería extraño verlo, aunque sí funcionaría como teléfono pequeño, con pantalla pequeña, con su respectivo wifi, una buena cámara y enfocado más hacia el lado musical (entrada 3.5 mm y memoria interna de 8 gb)... Toda la música favorita con un diseño cómodo, más funciones y aparte, como bono extra, también puedes hacer llamadas ;-)
Y no, el 5310 XpressMusic no cuenta, estamos hablando de un 8210 actualizado. ¿Qué nombre le podríamos poner? Quizá 8210i, o mejor 8210 XpressMusic.
Los olvidados...
Nokia nunca ha hecho buenos celulares de “tapita”, quizá están más pendientes de los detalles técnicos y se olvidan un poco del diseño, o simplemente no le gustan los móviles doble pantalla, no le dedican el mismo esfuerzo o el mismo cariño.
Hay un par de excepciones, o quizá solo una: el Nokia 6131. Hay muchos otros modelos sí, pero el 6131 es el que mejores críticas ha recibido en cuanto a manejo y funciones, y su diseño es atractivo y agradable, falla como siempre en la falta de conexiones estándar...
Pero no es de ese modelo del que quería hablar sino del N76. El mismo tiene cosas buenas y cosas malas, aunque si elimináramos las malas sería un gran N series...
Lo bueno: 1) Tamaño de pantalla muy agradable, ni grande ni pequeña, tiene la media exacta. 2) Teclas externas para la reproducción de la música, definitivamente un delicia. 3) El sistema operativo: si bien es symbian, de verdad que estaba bien integrado con el sistema y fue mi primer smartphone Nokia, no me costó mucho adaptarme. 4) Entrada de audífonos 3.5mm: Un móvil musical que se precie de ser musical no puede tener puerto propietario para la música (eso va contigo SonyEricsson).
Lo malo: 1) Diseño: A pesar de que era delgado (imitando al V3 razr) era bastante largo e incómodo de abrir con una sola mano, aparte de que el teléfono tenía muchos ángulos y las esquinas inferiores se te clavaban en la parte baja del pulgar, haciéndolo doloroso de usar al escribir un mensaje. 2) No tiene wifi: era lo que más me molestaba. Mientras el N95 se jactaba de su conectividad, el N76 fallaba en un aspecto básico para todo smartphone. 3) Batería: Había que cargarlo cada par de días, nada grave, pero una mejor autonomía no hubiera estado de más. 4) Materiales: es lo peor del móvil, pésimos materiales de construcción, a los seis meses de uso ya se estaba “pelando”, la pintura plateada se le estaba cayendo y se empezaba a mostrar el horrible plástico blanco que tenía por debajo. 5) Cámara: 2 mpx, era un teléfono delgado y quizá no pudieron poner una mejor cámara, pero hoy en día sí se puede...
Si corregimos todos los puntos negativos estoy seguro de que sería un excelente celular para todos, y más para el segmento que gusta de los teléfonos de tapita... hoy extraño mi N76, lamentablemente cayó en manos del hampa.
¿Y qué nombre le podremos? Al 6131, pues 6131 remix o classic. Al N76... ¿Adivinan? N76i.
¿Qué falta? ¿qué sobra?Tres móviles que fácilmente pueden ser rediseñados y funcionar en ventas según mi opinión. La gente de Nokia tiene los recursos para hacerlo.
Muchos usuarios quizá pidan cosas muy diferentes a las sugeridas por mí. Quizá un nuevo sistema operativo, utilizar Android, mejores celulares touch screen. Pero siento que al final lo importante es que el celular funcione bien en el sentido de que satisfaga las necesidades, anhelos y deseos de los compradores. Que la experiencia al usarlo sea satisfactoria, que los puntos positivos superen por mucho a los negativos, que el manejo para el usuario no sea frustrante.
¿Miles de funciones difíciles de usar? No lo queremos. ¿Variadas funciones fáciles de encontrar y manejar? Ese es el mío. Para lo complicado ya existe Windows Mobile ;-)
Finalmente, no se trata de lanzar un móvil con la mayor cantidad de características posibles, atiborrándolo de funciones; es lanzar uno que a pesar de no tenerlo todo sea deseado, admirado y, por supuesto, adquirido... De eso, Apple tiene mucho que decir... y Nokia parece no querer escuchar.
